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联通3G被疑暗收长途及漫游费实爲用词表述

2019-02-28 15:13:03

中国联通自2009年推出3G服务以来,一直宣称免长途费和漫游费,实现在中国大陆地区接听免费,长途市话收费一致的策略。然而有用户日前质疑联通仍在收取3G用户的漫游费和长途费。

日前据一位联通3G老用户张伟(化名)向DoNews反映,自己上个月话费出现国内长途费和国内漫游费,而这两项费用是联通早在3G业务推出就明令取消的收费项目,由此他怀疑联通仍在暗地乱收费,涉嫌违规宣传。

在张伟10月份话费账单中里发现,他上个月通话费为37.95元,包括18.75元的本地通话费,14.85元国内长途费和4.35元的国内漫游费。

随后致电联通10010客服,被告知联通3G没有长途及漫游收费项目,张伟账单中为各项通话费用总和,本地、长途、漫游分开计费。

据介绍,张伟使用的是联通A套餐中96元档,37.95元通话费为超出套餐规定的240分钟国内通话费所产生,后按0.15元/分钟收取。

其中18.75元本地通话费,是在北京地区拨打本地时产生;14.85元国内长途费,是在北京地区拨打长途费用,而4.35元国内漫游费,为张伟在非北京地区产生的国内通话费,但上述收费均为0.15元/分钟。

张伟对表示,通过查询通话详单发现,联通的确没有收取额外的漫游及长途费,异地被叫也是免费。

该客服人员表示张伟之所以产生误解,可能是联通在收费项目上表述不,会向上级部门反映。(杨思亮)

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